📝 Política de Reserva – Edelweiss Restaurant

A 1ª casa de fondue de Gramado.
Prezamos por oferecer uma experiência aconchegante, organizada e inesquecível. Por isso, seguimos algumas normas para garantir o conforto de todos:

🔸 1. Confirmação da Reserva

Sua reserva é confirmada mediante a disponibilidade de data e horário.

🔸 2. Horário de Tolerância

As reservas possuem tolerância de 30 minutos após o horário agendado. Após este período, sua reserva será desconsiderada.

🔸 3. Promoções e Condições Especiais

As promoções são válidas exclusivamente para reservas antecipadas.
✔️ O valor promocional de R$ 99,90 é obrigatório realizar reserva e informar na observação.

🔸 4. Cancelamento ou Alterações

Solicitamos que qualquer alteração ou cancelamento seja comunicado com, no mínimo, 2 horas de antecedência.

🔸 5. Política para Crianças

👶 0 a 4 anos: cortesia.
🧒 5 a 9 anos: 50% do valor.
👦 11 anos ou mais: valor integral.

🔸 6. Ambiente e Estacionamento

✨ Nosso espaço é aconchegante, intimista e tranquilo, perfeito para casais, famílias, grupos e eventos.
🚗 Contamos com estacionamento amplo, gratuito e seguro na rua, em frente ao restaurante.

🔸 7. Formas de Pagamento

Aceitamos Pix, dinheiro, cartões de crédito e débito.

🔸 8. Comprometimento com a Reserva

Ao realizar sua reserva, entendemos que se trata de um compromisso mútuo.
A reserva não tem o objetivo de disputa ou preferência por mesas, mas sim permite que o restaurante se organize na compra de insumos frescos, no preparo adequado dos alimentos e, quando necessário, na contratação de equipe extra.
Dessa forma, garantimos qualidade no atendimento e na sua experiência gastronômica.

🔸 9. Pontualidade e Experiência

Chegue no horário reservado para aproveitar sua experiência da melhor forma. Nossa missão é oferecer um atendimento personalizado, tranquilo e um ambiente acolhedor.